Lunoriaby Luma

Abonnementbedingungen — Lunoria

Deutsche Version 1.2 · Datum des Inkrafttretens: 05.08.2026 · Ergänzung zu den Nutzungsbedingungen (/de/terms/). Die unten angegebenen Preise und Grenzen sind zum oben genannten Datum aktuell. Verfügbare Sprachen: polski, English, français, español.

1. Pläne und Preise

Lunoria bietet einen kostenlosen Plan und zwei kostenpflichtige Pläne an. Die Preise sind in polnischen Złoty (PLN) für den polnischen Markt sowie in Euro (EUR) für die übrigen EU-Märkte angegeben — der aktuelle Preis in Ihrer Währung wird Ihnen stets vor dem Kauf angezeigt, gemäß der Richtlinie 2011/83/EU.

Plan Zeitraum Preis PLN Preis EUR
Free — 0 PLN 0 €
Plus Monatlich 29,99 PLN / Monat 6,99 € / Monat
Jährlich 149 PLN / Jahr 34,99 € / Jahr
Premium Monatlich 59,99 PLN / Monat 13,99 € / Monat
Jährlich 299 PLN / Jahr 69,99 € / Jahr

Der Jahresplan entspricht bei beiden kostenpflichtigen Plänen einem Rabatt von rund 58 % gegenüber dem 12-fachen Monatspreis. Die Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, soweit einschlägig (Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer, abgerechnet nach dem für den digitalen B2C-Verkauf in der EU maßgeblichen Mechanismus).

2. Funktionen und Grenzen nach Plan

Funktion Free Plus Premium
Tageshoroskop, Kompatibilität Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Tarot, Numerologie, Geburtshoroskop (Grundlegungen) 10 Deutungen / Monat (gemeinsames Kontingent) Unbegrenzt Unbegrenzt
Tarot — exklusive Legungen (z. B. Keltisches Kreuz) Nicht verfügbar Nicht verfügbar Verfügbar
Konversationeller Chat — Grundantworten 15 Nachrichten / Monat Unbegrenzt bei normaler Nutzung Unbegrenzt bei normaler Nutzung
Konversationeller Chat — vertiefte Antworten mit erweitertem Gedächtnis Nicht verfügbar Monatliches Limit (in der App sichtbar) Höheres monatliches Limit als Plus + breiterer Gesprächskontext
Top-up (Aufladung) Nicht verfügbar Verfügbar Verfügbar, günstigeres Angebot

Die genauen Zahlenwerte der Limits für „vertiefte" Chat-Antworten (Plus und Premium) sind so kalibriert, dass sie die typische reale Nutzung deutlich übersteigen, und können mit der Weiterentwicklung des Produkts aktualisiert werden — die aktuellen Zahlen werden stets in den Einstellungen der App und auf dem Vergleichsbildschirm der Pläne vor dem Kauf angezeigt.

Der Nutzungszähler in der App erscheint erst nach Überschreiten von rund 80 % des monatlichen Limits des jeweiligen Plans — nicht ab der ersten Nachricht. Nach Ausschöpfung des Limits für vertiefte Antworten blockiert die App das Gespräch nicht — sie wechselt zu Grundantworten (unbegrenzt bei normaler Nutzung) bis zum Ende des Abrechnungszeitraums oder bis zum Kauf eines Top-ups.

3. Top-ups (Aufladungen)

Aktive Abonnenten von Plus und Premium können ein einmaliges Top-up für das Limit der vertieften Chat-Antworten im laufenden Abrechnungszeitraum hinzukaufen:

Produkt Verfügbarkeit Preis Inhalt
Standard-Top-up Plus und Premium 9,99 PLN / 2,29 € +20 vertiefte Antworten
Premium-Top-up Ausschließlich Premium 9,99 PLN / 2,29 € +30 vertiefte Antworten

Ein Top-up ist ein einmaliges Produkt (kein Abonnement), das über RevenueCat als Verbrauchskauf (consumable) abgerechnet wird — im Web-Kanal als einmalige Stripe-Zahlung, im nativen Kanal als In-App-Kauf des jeweiligen Stores. Top-ups sind für den Plan Free nicht verfügbar.

Ein Top-up ist ein digitaler Inhalt, der unmittelbar nach Verbuchung der Zahlung verbraucht (genutzt) wird. Die Regeln zum Widerrufsrecht — einschließlich der Möglichkeit, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung auf dieses Recht zu verzichten — sind gemeinsam für Abonnements und Top-ups in Abschnitt 7. Widerrufsrecht unten beschrieben.

4. Begrüßungsfenster (kostenloser Willkommenszugang)

Ein neues Free-Konto kann einen einmaligen, zeitlich befristeten (7 Tage) kostenlosen Zugang zu den Funktionen des Premium-Plans erhalten („Begrüßungsfenster"). Das Begrüßungsfenster erfordert keine Angabe von Zahlungskartendaten und wandelt sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um — nach seinem Ende kehrt der Zugang einfach zu den Standardgrenzen des Plans Free zurück, ohne jegliche Belastung.

Dies ist kein „kostenloser Probezeitraum" im Sinne von Mechanismen, die eine vorherige Zustimmung zu einer künftigen automatischen Kartenbelastung erfordern. Da während des Begrüßungsfensters keinerlei Zahlungskartendaten erhoben werden und keine Belastung ohne Ihre gesonderte, bewusste Kaufhandlung erfolgt, stellt das Begrüßungsfenster selbst keinen entgeltlichen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung im Sinne des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 dar und erfordert nicht das in Abschnitt 7 unten beschriebene Kästchen zum Verzicht auf das Widerrufsrecht — dieses Kästchen betrifft ausschließlich den tatsächlichen, entgeltlichen Kauf eines Abonnements Plus/Premium oder eines Top-ups, zu dem es während des Begrüßungsfensters selbst nicht kommt. Entscheiden Sie sich nach Ablauf des Begrüßungsfensters für ein kostenpflichtiges Abonnement, gelten das Widerrufsrecht und die in Abschnitt 7 beschriebenen Regeln zu dessen Ausschluss in vollem Umfang für diesen gesonderten, entgeltlichen Kauf. Sollten wir künftig einen Probezeitraum einführen, der die Angabe von Kartendaten erfordert und sich automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelt, aktualisieren wir diese Abonnementbedingungen sowie den Kaufprozess vor dessen Einführung, einschließlich des dann erforderlichen Hinweises vor der automatischen Belastung.

5. Abrechnungskanäle

5.1. Web-Kanal (Browser, lunoria.lumasoft.pl): Zahlungen werden über RevenueCat Web Billing in Verbindung mit Stripe Checkout (gehostete Seite) abgewickelt — Zahlungskartendaten erreichen niemals unsere Server.

5.2. Nativer Kanal (App Store/Google Play): Zahlungen werden über den eingebauten In-App-Kaufmechanismus des jeweiligen Stores abgewickelt, verwaltet über RevenueCat. Preis und Abonnementbedingungen werden auf dem Bildschirm der App angezeigt, der dem nativen Kauffenster von Apple/Google vorgeschaltet ist. Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs von Ihrem iTunes/Apple-ID-Konto oder Ihrem Google-Play-Konto abgebucht, und weitere Verlängerungsgebühren werden innerhalb von 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums abgebucht, sofern das Abonnement nicht vorher gekündigt wird. Die Anwendung wird derzeit über Google Play (Android) vertrieben; der Vertrieb über den Apple App Store hat noch nicht begonnen — siehe Nutzungsbedingungen, Abschnitt 15.3.

Verzögerte Zahlungsbestätigung (z. B. BLIK). Einige bei Google Play verfügbare Zahlungsmethoden — insbesondere BLIK, vorwiegend von polnischen Verbraucherinnen und Verbrauchern genutzt — erfordern eine zusätzliche Bestätigung außerhalb der Anwendung, in Ihrer Banking-App. In diesem Fall wird der Zugang zu den gekauften Funktionen Plus/Premium oder zum Top-up erst nach Eingang dieser Bestätigung bei Google Play aktiviert, nicht bereits zum Zeitpunkt des Kaufbeginns in der Anwendung — bis zur Aktivierung kann eine kurze Wartezeit vergehen; dies bedeutet nicht, dass der Kauf fehlgeschlagen ist. Hat der Store die Zahlung bestätigt, wurde der Zugang aber nicht innerhalb einer angemessenen Frist aktiviert, steht Ihnen eine Verlängerung des Abonnementzeitraums um die Dauer der Verzögerung oder eine anteilige Rückerstattung zu — siehe diese Abhilfe in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 6.8.

6. Verlängerung und Kündigung

6.1. Ein Abonnement verlängert sich automatisch für den nächsten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr), sofern es nicht vor dessen Ende gekündigt wird.

6.2. Kündigung im Web-Kanal: in den Einstellungen der App (Lunoria erfordert weder Registrierung noch ein Konto — die Einstellungen sind mit Ihrer Sitzung auf diesem Gerät verknüpft), jederzeit — ebenso einfach wie der Kauf des Abonnements.

6.3. Kündigung im nativen Kanal: über den App Store oder Google Play gekaufte Abonnements werden in den Kontoeinstellungen des jeweiligen Stores gekündigt, nicht in der App:

6.4. Die Kündigung führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung für den laufenden, bereits bezahlten Zeitraum — der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bleibt bis zum Ende dieses Zeitraums aktiv.

Technische Anforderung des Stores: Um eine Belastung für den nächsten Abrechnungszeitraum zu vermeiden, muss die Kündigung im nativen Kanal mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums erfolgen — dies ist eine Anforderung des eigenen Mechanismus von Apple/Google für automatisch verlängerbare Abonnements, unabhängig von der App.
Die Löschung des Kontos ist nicht dasselbe wie die Kündigung des Abonnements. Die Löschung des Kontos in der App (Einstellungen → „Gefahrenzone" → „Konto löschen", beschrieben in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 8) ist nicht gleichbedeutend mit der in den Ziffern 6.1–6.3 oben beschriebenen Kündigung des Abonnements. Möchten Sie ein kostenpflichtiges Abonnement beenden, kündigen Sie es gemäß den obigen Ziffern — andernfalls werden Gebühren für künftige Abrechnungszeiträume auch nach Löschung des Kontos weiterhin erhoben.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß Art. 27 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes (das die Richtlinie 2011/83/EU umsetzt) steht dem Verbraucher das Recht zu, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Ausnahme — sofort bereitgestellte digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:
(a) der Zugang zu den Funktionen Plus/Premium, oder
(b) die Nutzung eines gekauften Top-ups (siehe §3) —
mit Ihrer ausdrücklichen, vorherigen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem Sie darüber informiert wurden, dass Sie hierdurch dieses Recht verlieren, entsprechend dem Muster von Art. 16 Buchst. m) der Richtlinie 2011/83/EU (Verträge über die Bereitstellung nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferter digitaler Inhalte, deren Erfüllung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und nach dessen Information über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat). Die Zustimmung bestätigen Sie durch Markierung eines Kästchens im Kaufvorgang — für die Abonnements Plus/Premium siehe Nutzungsbedingungen, §6.5; ein entsprechendes Kästchen begleitet jeden Top-up-Kauf. Ohne Markierung dieses Kästchens behalten Sie das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht.

Im nativen Kanal (App Store/Google Play) wird das Widerrufsrecht gemäß dem in Abschnitt 8 unten beschriebenen Mechanismus umgesetzt.

8. Rückerstattungen

8.1. Web-Kanal: Meldungen zu Rückerstattungen (außerhalb des in Abschnitt 7 beschriebenen Widerrufsrechts) sind Beschwerden, die nach dem in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 7 (Beschwerdeverfahren) beschriebenen Verfahren und innerhalb der dort genannten Frist unter [email protected] bearbeitet werden.

8.2. Nativer Kanal: Rückerstattungen für über den App Store/Google Play getätigte Käufe werden ausschließlich von Apple/Google verwaltet — Luma hat keine unmittelbare Kontrolle über die tatsächliche Abwicklung einer Rückerstattung in diesem Kanal:

Unabhängig davon, über wessen System die Rückerstattung tatsächlich abgewickelt wird, behalten Sie das aus dem EU-Verbraucherrecht folgende Widerrufsrecht. Lehnen Apple/Google eine Rückerstattung ab und berufen Sie sich auf EU-Recht, melden Sie dies unter [email protected] — wir prüfen die Meldung individuell.

[erfordert anwaltliche Prüfung] — der genaue Mechanismus zur Vereinbarung des Verbraucherrechts aus dem Widerrufsrecht der EU mit der Rückerstattungsrichtlinie von Apple/Google im In-App-Kaufmodell muss vor dem Start des nativen Kanals bestätigt werden.

9. Planwechsel (Upgrade/Downgrade)

Der Wechsel von Plus zu Premium erfolgt sofort, mit anteiliger Preisverrechnung (Proration), die über RevenueCat abgewickelt wird. Der Wechsel von Premium zu Plus erfolgt erst zum nächsten Abrechnungszeitraum — das Limit für vertiefte Chat-Antworten wechselt erst ab diesem Zeitpunkt auf den für den neuen Plan geltenden Wert, nicht während des laufenden Zeitraums.

10. Preisänderungen

Über eine Änderung des Preises Ihres aktiven Abonnements informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten. Gemäß den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 13.2, tritt eine Preisänderung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu den neuen Bedingungen in Kraft — Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmen Sie dem neuen Preis nicht vor dessen Inkrafttreten zu, steht Ihnen das Recht zu, das Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die anteilige Rückerstattung der Gebühr für den ungenutzten Teil des bezahlten Abrechnungszeitraums zu erhalten.

Dieses Dokument liegt heute in fünf Sprachversionen vor: Polnisch, Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch (diese Fassung) — jede von ihnen ist ein gleichermaßen verbindlicher, vollständig authentischer Text; keine ist lediglich eine Übersetzung einer anderen.

11. Kontakt

Fragen zu Abonnement, Zahlungen oder Rückerstattungen: [email protected]
LUMA Sp. z o.o., ul. Gawronia 15, 04-785 Warschau, Polen (KRS: 0001244636, NIP: 9522285489, REGON: 544875680)